Покупателям

Оплата, получение и возврат

Коротко о том, как проходит разовая покупка цифровой лицензии Продвинутой версии ДИКТАТР и куда обращаться, если что-то пошло не так.

Цена и списание

Стоимость определяется выбранным пакетом на странице оплаты и фиксируется в заказе: 3 устройства — 1199 ₽; 12 — 4290 ₽; 100 — 31990 ₽; 1000 — 279990 ₽. Это разовая покупка без подписки. Без НДС.

Подтверждение платежа

Оплата картой подтверждается платёжным партнёром. Для счёта требуется подтверждение поступления полной суммы от указанной организации или ИП по банковской выписке.

Электронная доставка

Лицензионный ключ и инструкция по активации отправляются на адрес электронной почты, указанный при оплате. Для помощи достаточно сообщить этот адрес, дату, сумму и безопасный идентификатор операции.

Обращение по возврату

Если платёж прошёл ошибочно, ключ не был предоставлен или активация не работает, обратитесь через страницу поддержки. Обращение рассматривается с учётом обстоятельств покупки и обязательных прав потребителя по законодательству Российской Федерации.

Написать в поддержку

Не присылайте реквизиты карты

Для обращения не нужны полный номер карты, срок действия, код безопасности, пароль или код из банковского приложения.